Сертификат ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000

  • Работаем во всех регионах России
  • Квалифицированные эксперты с многолетним опытом
  • Рутинную работу с документами берем на себя
Расчитать точную стоимость

Сертификат ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 − это документ, удостоверяющий, что на предприятии эффективно действует внедренная система менеджмента IT-услуг. Он является российским аналогом системы ISO/IEC 20000 и представляет собой специфический свод правил, которые дают возможность грамотно и безопасно управлять IT- сервисами.

Сертификат ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 фото пример и образец
Закажите бесплатную консультацию

Стандарт отличается расширенным перечнем требований к организациям в части управления рисками, планирования, обеспечения успешного развития и других областей. Его по праву можно считать новой вехой в усовершенствовании сервис-менеджмента.

Нельзя не отметить универсальность стандарта. Он содержит больше рекомендаций, чем предписаний касаемо процессов управления запросами на обслуживание, инцидентами, уровнем и каталогом услуг, мощностями, спросом, непрерывностью, доступностью и т.д.

Выгоды от внедрения и получения сертификата:

  • Реализация интегрированной политики за счет возможности внедрения более одной системы менеджмента одновременно − ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 отлично адаптирован к новым общим структурам, применяемым во всех стандартах СМ.
  • Снижение рисков и обеспечение более высокого уровня качества IT услуг, повышение продуктивности процессов, быстрое реагирование на потребности заказчиков, а, следовательно, повышение их удовлетворенности.
  • Повышение качества информационного потока и способности быстродействия.
  • Возможность постоянного совершенствования, увеличение результативности и эффективности процессов организации.
  • Выход на новый уровень и вовлечение иностранных инвесторов.
  • Повышение доверия со стороны текущих партнеров и привлечение новых перспективных клиентов.
  • Существенный рост капитализации.

Внедрение системы менеджмента IT- услуг необходимо предприятиям, которые предлагают в аренду ресурсы для размещения Веб-сайтов, приложений, разрабатывают программное обеспечение, предоставляют ИТ-услуги рядовым гражданам и другим организациям. Также актуально получение сертификата ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 для тех организаций, чья деятельность сосредоточена в других сферах, но при этом в штате имеются ИТ подразделения и отделы.

Категория
Сертификаты ИСО (ISO)